Управление в сфере услуг

Программа MBA по управлению в сфере услуг развивает у студентов профессиональные навыки и знания, необходимые для успешного управления услугами и сервисами. Студенты изучают стратегии управления качеством услуг, маркетинговые и операционные модели, а также технологии, направленные на улучшение клиентского опыта в сфере услуг. Программа также включает в себя изучение управления персоналом, финансов и международной стратегии в сфере услуг

Основы менеджмента, Управление проектами, Операционный менеджмент, Управление человеческими ресурсами, Организационное поведение, Профессиональные навыки и личностное развитие руководителя, Лидерство, Стратегический менеджмент, Управление бизнес-процессами, Управление маркетингом, Управление продажами, Финансовый менеджмент, Финансовые угрозы и риск-менеджмент, Стратегическое управление человеческими ресурсами, Нейромаркетинг, Анализ и моделирование бизнес-процессов, Управление продажами, Оценка и управление стоимостью бизнеса, Нетворкинг / стратегические сессии, Деловой английский язык, Бизнес-проектирование (работа над проектами, практика групповых взаимодействий, кейс-методы, эссе, подготовка итогового проекта, консультирование по бизнес-проектированию), Защита проекта, Управление изменениями, Управление конфликтами, Корпоративная социальная ответственность, Трудоустройство