Стратегический маркетинг

Что такое стратегический маркетинг

Что такое маркетинговая стратегия

Зачем компаниям стратегический маркетинг

Плюсы и минусы, потенциальные возможности

Какие инструменты используют в стратегическом маркетинге

Примеры маркетинговых стратегий

Где освоить стратегический маркетинг

Стратегический маркетинг — подход к планированию и управлению маркетингом, который нацеливается на долгосрочные цели и работает с глубоким анализом рынка, потребностей аудитории и конкурентной среды. Он помогает организациям адаптироваться к внешней среде, эффективно использовать ресурсы и быстро обходить конкурентов. 

Что такое стратегический маркетинг

Стратегический маркетинг требует системного подхода. Он сочетает в себе глубокие знания рынка, стратегическое мышление и творческий подход к решению задач. Это не просто набор маркетинговых инструментов, а философия управления, направленная на создание стоимости для потребителей.

Рис.1. Что такое стратегический маркетинг

Рассмотрим основные подразделы стратегического маркетинга:

1. Анализ рынка: исследование рыночных тенденций, потребностей и поведения потребителей, оценка конкурентов и внешних факторов, влияющих на деятельность компании;
2. Разработка стратегии продвижения: создание долгосрочных целей и плана их достижения;
3. Планирование маркетинговых акций, действий по продвижению: разработка плана действий для реализации стратегии продвижения, рекламных кампаний, стратегии ценообразования и распределения продукции;
4. Реализация стратегии: непосредственное выполнение запланированных маркетинговых мероприятий и координацию работы всех подразделений компании в соответствии со стратегией;
5. Мониторинг и контроль: анализ эффективности маркетинга и корректировка стратегии в ответ на изменений на рынке или в предпочтениях потребителей.

Что такое маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — план, который бизнес разрабатывает для достижения рекламных целей и удовлетворения потребностей целевой аудитории. Она включает выбор рынка сбыта, позиционирование и разработку стратегии продвижения собственного товара. Это важно, чтобы обеспечить конкурентное преимущество на рынке. 

Элементы маркетинговой стратегии:

1. Определение миссии и целей компании, точные маркетинговые цели и задачи;
2. Анализ рынка, внешних и внутренних факторов, влияющих на деятельность компании. Внешние включают анализ конкурентов, потребностей и предпочтений целевой аудитории, а также тенденций рынка. Внутренний анализ касается ресурсов компании, её сильных и слабых сторон;
3. Сегментация рынка на группы людей с определенными потребностями и выбор одной или нескольких из них в качестве целевой аудитории;
4. Позиционирование, создание УТП, отстраивание от конкурентов, в том числе определение ключевых преимуществ своего продукта и описание ценностей потенциальных клиентов;
5. Определение оптимальной комбинации элементов маркетинга — продукт, цена, место (дистрибуция) и продвижение, — которые будут использоваться для достижения маркетинговых целей. Иногда включает разработку новых продуктов, установление цен, выбор каналов дистрибуции и планирование рекламных и PR-кампаний;
6. Реализация и контроль. Внедрение разработанной стратегии и регулярный мониторинг её эффективности для внесения необходимых корректировок.

Маркетинговая стратегия помогает сфокусироваться на целевой аудитории проекта и эффективно вести менеджмент ресурсов.

Рис. 2. Маркетинговая стратегия

Зачем компаниям стратегический маркетинг

Стратегический маркетинг необходим для привлечения “горячих” клиентов и формирования нового спроса у тех, кто только начинает интересоваться продуктом. 

Можно выделить следующие плюсы стратегического маркетинга для компании:

1. Стратегический маркетинг позволяет компаниям выйти за рамки краткосрочного планирования и не просто реагировать на на текущие изменения рынка, а формировать новые спрос, ставит долгосрочные цели и достигать их;
2. Глубокий анализ аудитории и ее потребностей помогает разрабатывать продукты, точно отвечающие запросам потребителей, тем самым повышая лояльность и удержание клиентов;
3. Стратегия способствует созданию сильного и уникального бренда, который отличается от конкурентов и занимает определенную нишу в сознании потребителей;
4. Планирование позволяет маркетологу более рационально использовать бюджет, человеческие и другие ресурсы компании, ставить реальные цели и достигать их;
5. Маркетинговый план включает регулярный анализ рынка, помогает компаниям быстро адаптироваться к изменениям и новым возможностям;
6. Стратегия продвижения помогает компании стабильно расти, занимать большую долю рынка и успешно опережать конкурентов;
7. Стратегия также включает анализ рисков на рынке и разработку плана их преодоления — это помогает снизить возможные убытки и сделать работу компании более стабильной.

Стратегический маркетинг — ключевой инструмент работы любой компании.

Рис. 3. Компоненты стратегического маркетинга

Плюсы и минусы, потенциальные возможности

Плюсы стратегического маркетинга

Преимущество	Описание	Пример
Повышение конкурентоспособности	Создание устойчивого конкурентного преимущества за счет глубокого понимания рынка, клиентов и конкурентов.	Разработка уникального торгового предложения (УТП) на основе SWOT-анализа.
Увеличение ROI	Эффективное использование маркетинговых ресурсов за счет долгосрочного планирования и целеполагания.	Оптимизация рекламных кампаний с фокусом на конверсию.
Повышение узнаваемости бренда	Создание сильного бренда, который вызывает доверие и лояльность у клиентов.	Разработка комплексной брендинговой стратегии, включающей фирменный стиль, позиционирование и коммуникацию.

Минусы стратегического маркетинга

Недостаток	Описание	Пример
Высокая стоимость	Стратегический маркетинг требует значительных инвестиций в исследования, аналитику, планирование и реализацию.	Необходимость привлечения внешних консультантов и подрядчиков.
Долгосрочность	Результаты стратегического маркетинга могут быть не сразу очевидны, требуется время для достижения целей.	Необходимость терпения и умения работать с short-term setbacks.
Сложность	Разработка и реализация стратегического маркетинга требуют глубоких знаний и опыта.	Необходимость найма высококвалифицированных специалистов.
Неопределенность	Внешние факторы, такие как изменения в экономике, законодательстве или конкурентной среде, могут негативно повлиять на стратегию.	Необходимость постоянного мониторинга и корректировки стратегии.
Риск ошибок	Неправильная оценка рынка, клиентов или конкурентов может привести к серьезным ошибкам и потерям.	Необходимость тщательного тестирования и оценки стратегии.

Потенциальные возможности стратегического маркетинга

Возможность	Описание	Пример
Новые рынки	Выход на новые рынки сбыта и расширение клиентской базы.	Адаптация маркетинговой стратегии для выхода на международный рынок.
Новые технологии	Использование новых маркетинговых технологий, таких как искусственный интеллект, big data и машинное обучение.	Внедрение системы автоматизации маркетинга для оптимизации рекламных кампаний.
Новые каналы коммуникации	Использование новых каналов коммуникации, таких как социальные сети, видеохостинги и мессенджеры.	Разработка контент-маркетинговой стратегии для привлечения аудитории в социальных сетях.
Партнерские отношения	Сотрудничество с другими компаниями для совместного продвижения продуктов и услуг.	Заключение партнерских соглашений, инфлюенс-маркетинг и работа с брендами.
Устойчивое развитие	Внедрение принципов устойчивого развития в маркетинговую стратегию.	Разработка экологически чистой упаковки или участие в социальных проектах.

Какие инструменты используют в стратегическом маркетинге

Анализ рынка и конкурентов:

1. SWOT-анализ (Сила, Слабость, Возможности, Угрозы) — позволяет оценить внутреннюю и внешнюю среду компании, определяя её сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы на рынке;
2. PEST-анализ (Политические, Экономические, Социокультурные, Технологические факторы) — анализирует внешнюю макросреду, в которой действует компания, выявляя внешние факторы, которые могут влиять на деятельность компании;
3. Анализ конкурентов — изучение стратегий, сильных и слабых сторон, товаров и услуг конкурентов для определения собственных конкурентных преимуществ.

Инструменты для работы с целевой аудиторией:

1. Сегментация рынка — разделение рынка на четко определенные сегменты покупателей с похожими потребностями, интересами или поведением;
2. Позиционирование — создание уникального восприятия продукта или бренда в сознании целевой аудитории по сравнению с конкурентами;
3. Моделирование поведения потребителей — анализ и прогнозирование решений потребителей на основе различных факторов, включая личные предпочтения, социальное влияние, цену и качество продукта.

Инструменты для разработки стратегии продвижения:

1. Матрица BCG (Бостонской консультационной группы) — помогает оценить потенциал различных сегментов продукции или услуг в портфеле компании на основе их доли рынка и темпов роста рынка;
2. Матрица Ансоффа — инструмент для определения стратегии роста бизнеса через существующие или новые продукты на существующих или новых рынках;
3. Стратегия синего океана — фокусируется на создании нового рыночного пространства (синего океана), где отсутствует конкуренция, в отличие от насыщенного и конкурентного рынка (красного океана).

Эти инструменты стратегического маркетинга позволяют компаниям анализировать рыночную среду, понимать потребности и предпочтения целевой аудитории, эффективно разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии. 

Рис. 4. Маркетинговые стратегии бизнеса

Примеры маркетинговых стратегий

Маркетинговые стратегии охватывают широкий спектр подходов, отражающих уникальные потребности и предпочтения целевой аудитории, стратегические цели бренда или компании. 

Стратегия дифференциации

Компании стараются подчеркнуть уникальные особенности или преимущества своих товаров: высокое качество, инновационные функции, эксклюзивный дизайн или особое внимание к обслуживанию клиентов.

Стратегия фокусировки

Компании выбирают узкий рыночный сегмент, где они могут предложить более целенаправленное и специализированное предложение, чем их конкуренты. Это позволяет создать акцент на персонализации предложений для конкретной аудитории.

Стратегия лидерства по затратам

Компании, применяющие эту стратегию, стремятся максимально оптимизировать свои бизнес процессы, оптимизировать каждый шаг  эффективности операций, оптимизации производственных процессов и масштабированию производства для достижения экономии на масштабе.

Стратегия синего океана

Компания фокусируется на работе с новым рынок, где отсутствует конкуренция, вместо борьбы за долю на насыщенном рынке (красный океан). Это достигается путём инноваций, создания новых потребностей и расширения границ существующих рынков. Целью — создание уникального предложения, которое открывает новые возможности для роста и прибыли.

Стратегия контент-маркетинга

Стратегия заключается в создании и распространении полезного, актуального и вовлекающего контента для привлечения и удержания целевой аудитории. Целью — построение доверительных отношений с потенциальными и существующими клиентами, стимулирование интереса к бренду и увеличение продаж через образовательные, информационные или развлекательные материалы.

Стратегия социальных сетей

Стратегия направлена на взаимодействие с целевой аудиторией через платформы социальных медиа, такие как ВКонтакте или Телеграм. Это включает создание и распространение контента, проведение рекламных кампаний и управление сообществом, чтобы повысить узнаваемость бренда, укрепить отношения с клиентами и увеличить продажи.

Рис. 5. План маркетинга и стратегии

Выбор конкретной стратегии зависит от целей бизнеса, целевой аудитории, ресурсов компании и динамики рынка. 

Главное для маркетолога — умение быть гибким при выстраивании стратегии продвижения и уметь быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и потребностей потребителей.

Где освоить стратегический маркетинг

Стратегический маркетинг – ключевая компетенция для специалистов, желающих достигать высоких результатов на рынке. Освоить эту дисциплину можно в нескольких форматах: вузах, онлайн-курсах, семинарах и мастер-классах для бренд-менеджеров. Каждый из этих форматов предлагает разные подходы к изучению целевой аудитории, а также аудит сайтов и материалов конкурентов. 

Вузы

Многие высшие учебные заведения предлагают программы бакалавриата и магистратуры по направлению маркетинга, где стратегический маркетинг является одной из ключевых дисциплин. Преимущества такого обучения включают комплексный подход и возможность получить глубокие знания, а также налаживание профессиональных контактов.

Онлайн-курсы

Существует множество онлайн-платформ, таких как Coursera, Udemy, и Skillbox, предлагающих курсы по стратегическому маркетингу от ведущих университетов и практикующих специалистов. Они подходят для тех, кто хочет стать маркетологом и ищет способы сохранять гибкость в обучении и хочет быстро применять новые знания на практике. Специалисты образовательных платформ помогают также трудоустроиться выпускникам, подбирают вакансии на HeadHunter.

Семинары и мастер-классы

Для маркетологов, предпочитающих живое общение и обмен опытом, подойдут семинары и мастер-классы. Они часто проводятся успешными маркетологами и консалтинговыми агентствами и позволяют не только узнать новое, но и задать вопросы, обсудить кейсы с практикующими интернет-маркетологами и smm-специалистами.

Самообразование

Не стоит забывать и о самостоятельном обучении. Чтение профессиональной литературы, изучение кейсов успешных компаний, а также регулярное следование за новостями индустрии позволяют держать руку на пульсе стратегического маркетинга.

Выбор метода обучения зависит от ваших целей, уровня знаний, а также доступного времени и ресурсов. 

Рис. 6. Задачи и характеристики стратегического маркетинга