Вы научитесь управлять своими эмоциями, влиять ими на окружающих, предотвращать и разрешать конфликты, справляться со стрессом и выгоранием. Поймёте, как точно угадывать поведение собеседника, убеждать и вызывать доверие. Сможете легко […]
Искусство коммуникации
Вы найдёте собственный стиль общения, научитесь отстаивать позицию в диалоге и находить общий язык с командой и партнёрами. Сможете грамотно презентовать продукт, повышать продажи и достигать поставленных бизнес-целей.
Управление конфликтами
Вы научитесь анализировать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими. Получите практические инструменты для профессиональной и личной жизни.
Наставничество и управленческий коучинг
Освоите на практике наставничество и коучинговый подход. Сможете передавать другим свой опыт, грамотно управлять сотрудниками и приводить себя и команду к нужным результатам.
Управление клиентским сервисом
Вы научитесь выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Поймёте, как наладить эффективное взаимодействие с клиентами. Сможете претендовать на более высокую должность.
Основы образовательного права
Вы разберётесь в законах, которые регулируют сферу образования. Узнаете, как происходит процесс лицензирования и аккредитации учебного учреждения. Сможете подготовить документы для открытия собственной организации.
PowerPoint + Google Презентации
Вы научитесь эффектно оформлять слайды, создавать в презентациях таблицы, графики и диаграммы, применять анимацию.Сможете работать удалённо на нескольких проектах и больше зарабатывать.
Сервисный дизайн и клиентский опыт
Вы изучите основы сервисного мышления и получите базовые навыки сервис-дизайнера. Сможете создавать продукты и вовлекающие пользовательские сценарии, которые решают задачи бизнеса и улучшают его взаимодействие с клиентами.
MS Office и инструменты Google
Вы освоите все инструменты пакетов MS Office и Google: научитесь эффективно работать с текстовыми документами, анализировать данные и автоматизировать задачи с помощью таблиц, создавать запоминающиеся презентации. Сможете продуктивно использовать время […]
Руководитель проектов в онлайн-образовании
Вы научитесь вести проекты, собирать команду, продюсировать курсы и строить финансовую модель. Сможете найти работу с высокой зарплатой или открыть свою онлайн-школу.